Anlaşmalı Sigortalar

Anlaşmalı Sigortalar Öncelikle;

Ray Sigorta, Axa Sigorta, HDI Sigorta, Generali Sigorta, Liberty Sigorta, Zurich Sigorta, Aksigorta, Koç Allianz Sigorta, , Gruopama Sigorta, Anadolu Sigorta, Dubai Goup Sigorta, AIG Sigorta firmalarıyla anlaşmasıyla olan tüm müşterilerimize hizmet vermekteyiz.

Servis prensibimiz ve uygulamamız :

1- Öncelikle “karşılıklı anlaşmalı kaza tespit tutanağı”, “beyan yolu” ile tamiratı veya (jandarma, mahkeme, polis..vs) resmi bir kurumun tutunağı var ise, kasko veya trafik sigortasından dosyanın açılmadan önce tutanağı sigorta danışmanımızın ve dosya sorumlumuzun hızlı bir şekilde incelemesi neticesinde sigortaya başvuruda bulunmaktayız, buradaki amacımız oluşan hasarın müşterimizin sigorta poliçesine veya bir dönem sonraki sigorta poliçesine ek prim olarak yansımaması veya tutalan kaza tespit tutanağından kaynaklanabilecek hatalı bir dosya açılmaması veya müşterimizi ileriye yönelik oluşabilecek hukuki bir hakkını 3. Şahıslara karşı koruma altına almaktır,

2- Sigorta danışmanımız ve dosya sorumlumuzun “kaza tespit tutanağını” incelemesi neticesinde, ustalarımız ile görüş alış verişi sonucunda hasarın sigorta poliçesinden alınmaya değer olup olmadığına karar veriyoruz, ön ekspertizimiz müşterilerimizin sigorta poliçelerindeki hasarsızlık indirim haklarının korunmasında veya bir sonraki sigorta sözleşmelerinde ekprim uygulamasından dolayı çıkabilecek yüksek rakamlı poliçe ödemeleri yapmalarının önüne geçmiş olmaktadır,

3- 1. Ve 2. Maddelerde ki işlemler hızlı bir şekilde bitirildikten sonra oluşan hasarın sigorta poliçesinden veya müşterimizin kendinden talep edilip edilmemesini müşterimiz ilede paylaştıktan sonra tamir işlemimize başlıyoruz,

4- Araçların tamir işlemleri yapılıp bitirildikten hemen sonra müşterilerimize en kısa zamanda araçlarını teslim edip, sigorta şirketinden dosyasının takip işlemlerini sonraya bırakıyoruz,

5- 4. Maddedeki takip uygulamamız müşterilerimiz ile aramızdaki güven ilişkisini daha artırdığı gibi, müşteri memnuniyetinide en üst seviyede tutmamıza vesile olmaktadır.,

6- Müşterilerimize araçlarını teslim ettikten sonra, sigorta poliçesinden açılan dosyanın takibini yapıp dosyayı kapattırıyoruz, çıkan hasar tutarını müşterilerimizin hesabına sigorta şirketi aracılığı ile eft veya havale çıkarttıyoruz ve bizden memnun kalmaları ön koşulu ile ödemelerini müşterilerimizden kendimiz tahsil ediyoruz.

7- 6. Maddeki uygulamamız, müşteri araçlarının tesliminden sonra araçlarda çıkabilecek herhangi eksik bir durumu aciliyetle yerine getirmemize (gerekirse bu durumu sigorta dosyası henüz kapanmadığından dolayı,- özellikle mekanik hasarlarda- sigorta şirketinede bildirmemize ) vesile olmaktadır. Uygulamayı müşteri memnuniyeti açısından verimli buluyoruz,

Ek hizmetlerimiz :

1- Servisimizde hasarlı araçların tamiri kasko sigortası poliçesinden yapılacak ise, bununla ilgili ilk yardım hizmetlerinin organizasyonunu yapıyoruz, örneğin sigorta şirketi ile irtibata geçip, müşterimizin rent a – car ( araç kiralama ) kullanımının organizasyonunu sağlıyoruz,

2- Oluşmuş bir hasarda eğer kusurlu 3. Sahışlar ise veya hatalı bir tutanak düzenlenmiş ise veya kaza yapan taraflar ile sonradan çıkabilecek bir anlaşmazlık var ise bu konularda müşterimizi sigorta hukukunda profesyonel olarak çalışan hukuk müşavirimiz ile irtibata geçirip sorunun çözülmesinde ilk organizasyonu sağlıyoruz.

3- Araçların tamiri bittikten sonra ücretsiz olarak tüm araçlara pasta- cila işlemi uyguluyoruz.

4- Sigorta işmelerinizde farklı çözümler sunmak için isteğe bağlı olarak sigorta danışmanımız ile irtibatınızı sağlyoruz.

5- Gerekli durumlarda müşterilerimizin araçlarını adreslerinden alıp, adreslerine teslimatını sağlıyoruz,

Servisimize gelen araçlarda aldığımız önlemler :

1- Mekanik ağırlıklı hasarlarda aracın akü ile elektiriğini kesiyoruz, bu önlem çıkabilecek herhangi bir elektirik kontağı sonucu oluşabilecek yangını önlemektedir,

2- Araç anahtarlarını gizli bölmemizde muhafaza ediyoruz,

3- Servisimize teslim edilen araçların giriş ve çıkışlarını kayıt altında tutarak geüvenli bir şekilde müşterimize aracının teslimini sağlıyoruz, ayrıyeten müşteri araçlarımızı sigorta teminatı altına alarak herhangi bir riske karşı teminatlı bir şekilde güvenini sağlıyoruz ( sigorta sözleşmemiz ektedir)